Produkto kokybės garantija
Mes garantuojame, kad mūsų parduotuvėje siūlomos prekės yra originalios, naujos ir aukštos kokybės, supakuotos gamintojo numatytoje pakuotėje. Visi produktai atitinka gamintojo normatyvinius reikalavimus ir Europos Sąjungos standartus. Prekėms taikomos gamintojo suteikiamos garantijos.
Prekių grąžinimas ir keitimas
-
Grąžinimo politika: Jeigu per 14 kalendorinių dienų nuo įsigijimo nusprendžiate grąžinti kokybišką prekę, mes grąžinsime pinigus, jei ji buvo nenaudota ir išlaikė originalią išvaizdą.
-
Prašymo pateikimas: Grąžinimo procesui būtina pateikti raštišką prašymą su pirkimo dokumentu (pavyzdžiui, kasos kvitu).
-
Prekės grąžinimo procesas: Prekes galima grąžinti į tą pačią parduotuvę ar kitą pardavėjo nurodytą vietą. Pirkėjas atsako už prekių grąžinimo išlaidas, nebent grąžinimas yra dėl pardavėjo kaltės ar prekės defekto.
-
Keitimo galimybės: Jei pirkėjui nepatinka prekės forma, dydis ar spalva, jis turi teisę per 14 dienų pakeisti prekę kita, jei pardavėjas turi tinkamą alternatyvą.
-
Specialaus užsakymo prekės: Prekės, užsakytos specialiu būdu (nesant jų sandėlyje), negali būti grąžinamos.
-
Pirkėjo teisės: Pirkėjui, gavusiam nekokybišką prekę, suteikiamos teisės reikalauti:
- Tinkamos kokybės prekės keitimo;
- Kainos sumažinimo;
- Prekės trūkumų pašalinimo;
- Grąžinimo už nekokybišką prekę.
-
Kokybės garantija: Prekių kokybės garantijos nustatymo sąlygas apibrėžia pardavėjas.
-
Specialios sąlygos: Ekspozicinės prekės ir prekės su iš anksto aptartais trūkumais negali būti grąžinamos.
-
Pagalba: Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo, prašome kreiptis į mus elektroniniu paštu shop@enoriu.lt arba kitais nurodytais kontaktais.